Vraag en Antwoord RWS

De Rijksoverheid stimuleert 1,5% energiebesparing per jaar om de uitstoot van CO2 terug te dringen. Dat geldt voor alle energie! Overheden, huishoudens en bedrijven kunnen hierin allemaal een steentje bijdragen door minder energie gebruiken.

We doen ons best.

Wat me dan ergert is dat al meer dan een maand de lichten in de lantaarnpalen langs de op- en afrit van de snelweg, niet ver van ons huis, overdag branden.

Toen we weer een keer over die weg thuis kwamen en ik het zag én me ergerde, nam ik me voor er thuis METEEN wat aan te doen. Een “snelle” mail naar Rijkswaterstaat met daarin de vraag ”Hoe kan de overheid burgers oproepen om zuiniger met energie te zijn als ze zelf lantaarnpalen overdag laten branden!”

De ontvangstbevestiging kwam meteen “U ontvangt binnen 10 werkdagen bericht van ons“
So far so good.

Een dag later gaat de telefoon.
Een dame van Rijkswaterstaat die om aanvullende informatie vraagt: mijn plaatsbepaling van de overdag brandende lantaarnpalen was niet exact genoeg.
Ik verduidelijk mondeling en de dame bedankt me.
Ik zou van deze  aanvullende info een bevestiging per mail krijgen.
En inderdaad die kwam dezelfde dag.

De volgende dag was er wéér een mail van Rijkswaterstaat mét antwoord!
Lange Leve Waterstaat! Ze doet wat ze belooft!

Het antwoord:

“De situatie is ons bekend. Het gaat hier om een storing.
Helaas kunnen we nu niet aangeven wanneer de storing precies is opgelost.
Toch bedanken wij u voor uw melding.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben”

Dat laatste vertrouwen is misplaatst.
Ik ben NIET voldoende geïnformeerd!
Als RWS wéét dat er een, langer dan een maand, storing is en ze kunnen NU nog niet zeggen wanneer die storing opgelost zal zijn, doet me dat het ergste vrezen voor als er echt iets ernstigs zal zijn!

Een compliment voor Rijkswaterstaat voor het snelle reageren, maar een onvoldoende voor het antwoord.
Ik ben nauwelijks wijzer. Het enige wat ik NU weet en eerder niet, is dat het bekend is!

Of  het heeft geen prioriteit (zoeken naar een storing)
Of ze hebben géén idee waarom die lichten daar áán zijn én hoe ze uit moeten.

(Er zijn tal van andere antwoorden mogelijk, zoals iemand suggereerde ”Het interesseert ze geen do..er wat de burgers denken”  Maar zó wil ik NIET denken.)

Ik vrees dat ik me voorlopig zal blijven ergeren aan die brandende lantaarnpalen overdag óf zou Rijkswaterstaat “opeens” het UIT-knopje vinden?



Een gedachte over “Vraag en Antwoord RWS

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s