Misverstand.

Ik kreeg een aanmaning.
Die krijg ik nooit, omdat ik op tijd betaal.
Deze keer kreeg ik er dus wel één, en ik moet bekennen dat ik daar nerveus van werd.
Meteen nagekeken. Het ging om het lidmaatschap van een organisatie.
Ik had het, vlgs mijn boekhouding in december 2018 betaald.

Onder aan de brief/aanmaning stond een telefoonnummer van de penningmeester.
Ik belde; voicemail (er werd alleen het telefoonnummer genoemd, niet zijn naam)
Ik sprak in dat ik een aanmaning had gehad en volgens mijn gegevens in dec. 2018 betaald had. Ik vroeg of er teruggebeld kon worden en gaf mijn nummer.
Ik hoorde niets.
Ik belde een paar dagen later weer.
De man, die opnam heette anders dan de penningmeester en wás ook de penningmeester niet, hij had wel DáT telefoonnummer.

Ik mailde (mailadres stond ook in de brief) en zond ook een foto van het FOUTE telefoonnummer onderaan de brief en meldde (weer) dat ik dacht dat ik betaald had in december 2018 en dat het bedrag toen ook afgeschreven was.

Per kerende mail kreeg ik antwoord. Daarin NIETS over het verkeerd vermelde telefoonnummer, wél dat ik inderdaad in december 2018 betaald had, maar dat dat gold als het lidmaatschapsgeld voor 2018; NIET voor 2019, dus of ik dat nog wilden overmaken.

Ik keek na (dát klopte) en mailde meteen terug dat ik het dubbele bedrag zou overmaken, zijnde de contributie voor de jaren 2019 én 2020, zodat ik weer “gelijk zou lopen”
Voor die actie werd ik, per mail, bedankt. Maar geen “sorry” voor het fout vermelde telefoonnummer.
(IK had wel een sorry gemaild voor de niet synchroon lopende betaling.)

Een gedachte over “Misverstand.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s